韓國警察廳透露，10月29日，尹熙根前往忠清北道堤川市，并與熟人一起爬山。晚11時，他在露營地入睡。晚11時32分，下屬發來短信，匯報發生事故并有人員傷亡，未獲回復。20分鐘后，下屬又打來電話，尹熙根也沒接。

　　次日零時14分，下屬與尹熙根取得聯系，并匯報相關情況。尹熙根立即起身，并在5分鐘后安排首爾警察廳長全力應對。但直到凌晨2時30分，他才趕到位于首爾的警察廳，并參加了總統主持的會議。

　　11月1日，尹熙根召開記者會鞠躬道歉，稱踩踏事故前韓國警方曾接11通報警電話，但未采取足夠應對措施。